Πολιτική Απορρήτου Spinfest Casino

Στο Spinfest Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε, με ποιον το μοιραζόμαστε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό σας και να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις. Οι κύριες κατηγορίες είναι:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας και χώρα διαμονής.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Στοιχεία συναλλαγών: καταθέσεις, αναλήψεις, υπόλοιπο λογαριασμού και ιστορικό πληρωμών μέσω Viva Wallet, Skrill, Neteller, Visa, Mastercard ή κρυπτονομισμάτων.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, περιηγητής και χρονικές σφραγίδες σύνδεσης.
• Στοιχεία παιχνιδιού: τίτλοι παιχνιδιών, στοιχήματα, κερδοφορία, διάρκεια συνεδρίας και προτιμήσεις, συμπεριλαμβανομένων των παιχνιδιών crash.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: η συναίνεσή σας ή η άρνησή σας για ενημερωτικά email, μπόνους και προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Σκοποί επεξεργασίας

Κάθε σκοπός επεξεργασίας που αναφέρεται παρακάτω εξυπηρετεί άμεσα τη λειτουργία του λογαριασμού σας ή μια νομική μας υποχρέωση. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς που δεν περιγράφουμε εδώ.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης του μπόνους καλωσορίσματος με τον κωδικό SPINFEST.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και έλεγχος για νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων (AML) πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, που ολοκληρώνονται εντός 24 ωρών για ηλεκτρονικά πορτοφόλια.
• Πρόληψη απάτης, ανίχνευση πολλαπλών λογαριασμών και προστασία των κεφαλαίων σας.
• Παρακολούθηση υπεύθυνησ παιχνιδιού, όπως όρια κατάθεσης, όρια ζημίας και υπενθυμίσεις συνεδρίας.
• Ενημερώσεις μάρκετινγκ και προσφορών αποκλειστικά με τη συναίνεσή σας.
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων απέναντι στην αδειοδοτική αρχή της Anjouan.

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συμβατικότική υποχρέωση: επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία ταυτότητας, συναλλαγών και παιχνιδιού σας για να εκτελέσουμε το συμβόλαιο του λογαριασμού και να καταβάλλουμε τα κέρδη σας. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να προσφέρουμε υπηρεσίες καζίνο.

Νομική υποχρέωση: οι έλεγχοι KYC και AML, η διατήρηση συναλλακτικών αρχείων και η συνεργασία με τις ρυθμιστικές αρχές βασίζονται σε υποχρεώσεις που επιβάλλει η νομοθεσία και δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.

Ενόχως ενδιαφέρον: η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η βελτίωση των υπηρεσιών μας στηρίζονται στο έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και τα συνολικά μας συστήματα. Σε κάθε περίπτωση, το συμφέρον σας δεν υπερτερεί και μπορείτε να αντιταχθείτε.

Συναίνεση: κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ, από τα ενημερωτικά email μέχρι τις προσφορές VIP, απαιτεί ρητή συναίνεση που έχετε δώσει ελεύθερα και μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διαστήματα διατήρησης

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτεί ο σκοπός της επεξεργασίας ή η νομοθεσία. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, ορισμένα αρχεία παραμένουν υποχρεωτικά λόγω της νομοθεσίας AML.

Μοιραζόμαστε δεδομένα με τρίτους

Παραλήπτες δεδομένων

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με εκτελεστές επεξεργασίας που συνεργάζονται βάσει γραπτής σύμβασης και υποχρεούνται να προστατεύουν τις πληροφορίες σας με τα ίδια πρότυπα που εφαρμόζουμε εμείς.

• Πάροχοι πληρωμών, όπως Viva Wallet, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton και επεξεργαστές καρτών Visa και Mastercard, αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML που διενεργούν τους ελέγχους επαλήθευσης.
• Ρυθμιστικές αρχές και φορείς επιβολής του νόμου, όταν το ζητά η νομοθεσία.
• Πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας που μας βοηθούν να μετράμε την απόδοση της πλατφόρμας.
• Πάροχοι ηλεκτρονικών ταχυδρομείων και εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών για την επικοινωνία μαζί σας.

Ασκήστε τα δικαιώματά σας

Τα δικαιώματά σας κατά το GDPR

Απαντάμε σε κάθε αίτημα σας εντός 30 ημερών. Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected] ή επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας.

• Πρόσβαση: ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Διόρθωση: διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία, όπως διεύθυνση ή τηλέφωνο.
• Διαγραφή: ζητήστε τη διαγραφή δεδομένων όταν δεν έχουμε νόμιμο λόγο να τα κρατάμε.
• Μεταφορητότητα: λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Αντίθεση: αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ακυρώστε την επικοινωνία μάρκετινγκ με ένα κλικ ή email.
• Καταγγελία: υποβάλλετε παράπονο στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), που είναι η εποπτική αρχή της Ελλάδας.

Cookies και τεχνική παρακολούθηση

Σύντομη αναφορά στα cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να διατηρούμε τη σύνδεσή σας, να προστατεύουμε τον λογαριασμό από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και να μετράμε την επισκεψιμότητα. Τα αποκλειστικά απαραίτητα cookies λειτουργούν χωρίς συγκατάθεση, ενώ τα cookies μάρκετινγκ και αναλύσεων ενεργοποιούνται μόνο αφού τα αποδεχτείτε από το banner που εμφανίζεται κατά την πρώτη σας επίσκεψη.

Για την πλήρη λίστα των cookies, τους σκοπούς τους και οδηγίες διαχείρισης στο περιηγητή σας, δείτε τη σελίδα Cookies στο spinfest.net.gr/cookies.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Κρυπτογραφούμε κάθε σύνδεση στην πλατφόρμα με πρωτόκολλο TLS και τα ευαίσθητα αρχεία KYC αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε προσωπικό που τη χρειάζεται για τις εργασίες του, με καταγραφή κάθε πρόσβασης και τακτικούς εσωτερικούς ελέγχους.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε αμελλητί και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως ορίζει το GDPR. Οι αναλήψεις σας διεκπεραιώνονται με έως €5.000 την ημέρα και €15.000 την εβδομάδα, χωρίς προμήθειες και με υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη καταβολή.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ζητώ αντίγραφο των δεδομένων μου;

Στείλτε email στο [email protected] με το αίτημα πρόσβασης. Παρέχουμε το αντίγραφο εντός 30 ημερών, δωρεάν, σε ευρέως αναγνώσιμη μορφή.

Πότε διαγράφετε τα δεδομένα μου;

Τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως μετά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Τα συναλλακτικά αρχεία και τα έγγραφα KYC παραμένουν τουλάχιστον 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού λόγω υποχρεώσεων AML.

Μπορώ να παίξω ανώνυμα;

Όχι. Η επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη είναι νομική υποχρέωση, γι' αυτό χρειαζόμαστε ταυτότητα ή διαβατήριο και απόδειξη διεύθυνσης.