Οι Όροι Χρήσης μας εξηγούνται με σαφήνεια
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς. Σας προτρέπουμε να τους διαβάσετε ολόκληρους πριν εγγραφείτε, διότι κάθε παιχνίδι που παίζετε στο Spinfest Casino διέπεται από αυτό το κείμενο.
Αποδοχή των Όρων Χρήσης
Με τη δημιουργία λογαριασμού στο Spinfest Casino, με την είσοδό σας στην πλατφόρμα μας ή με την πρώτη σας κατάθεση, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Δικαιοσύνης Παιχνιδιού που συνοδεύουν το παρόν έγγραφο. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της ενεργοποίησης του λογαριασμού σας και διαρκεί όσο διατηρείτε ενεργό λογαριασμό στην πλατφόρμα μας.
- 1. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, υποχρεούστε να διακόψετε αμέσως τη χρήση της πλατφόρμας και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
- 2. Η αποδοχή δεν μπορεί να είναι μερική ή υπό όρους· παίζετε είτε υπό το πλήρες πλαίσιο των Όρων είτε καθόλου.
- 3. Τηρούμε το δικαίωμα να απαιτήσουμε πρόσθετη επιβεβαίωση αποδοχής κατά την πρώτη κατάθεση ή την ενεργοποίηση μπόνους.
Ποιος μπορεί να εγγραφεί
Ηλικία, κατοικία και ένας λογαριασμός
Για να ανοίξετε λογαριασμό, πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία τυχερών παιχνιδιών της δικαιοδοσίας σας, εφόσον αυτή είναι υψηλότερη. Δεχόμαστε παίκτες μόνο από δικαιοδοσίες όπου τα τυχερά παιχνίδια διαδικτύου είναι νόμιμα· δεν επιτρέπεται η εγγραφή ή το παιχνίδι από τους επισκέπτες μας που εδρεύουν σε χώρες του καταλόγου περιορισμών μας, ο οποίος περιλαμβάνει μεταξύ άλλων τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ισπανία, τη Γαλλία, τις Κάτω Χώρες, το Βέλγιο, την Ιταλία, τη Σουηδία, το Ισραήλ και το Οντάριο του Καναδά.
Σε κάθε παίκτη επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός. Κατά την εγγραφή ζητούμε αληθή και πλήρη στοιχεία: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και μέθοδο πληρωμής. Πριν από την πρώτη σας ανάληψη, εφαρμόζεται υποχρεωτική διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) με έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής· ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών το πολύ.
- 1. Η εσκεμμένη παροχή εσφαλμένων στοιχείων επιτρέπει σε εμάς να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό.
- 2. Φέρνουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε νέα επαλήθευση ανά πάσα στιγμή, ιδίως σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας.
- 3. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και μη μεταβιβαστός· δεν επιτρέπεται να τον παραχωρήσετε σε τρίτο.
Καταθέσεις και αναλήψεις στον Spinfest
Μέθοδοι, όρια και χρόνοι
Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, τραπεζικής μεταφοράς IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων όπως Bitcoin, Ethereum και Tether. Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται με τις μεθόδους ανάληψης που υποστηρίζουμε και, για ηλεκτρονικά πορτοφόλια, ολοκληρώνονται εντός 24 ωρών, ενώ οι τραπεζικές μεταφορές απαιτούν 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Τα ελάχιστα και μέγιστα όρια κάθε συναλλαγής εμφανίζονται πάντα στο ταμείο της πλατφόρμας μας και δεν σας χρεώνουμε προμήθειες για καταθέσεις ή αναλήψεις.
Κάθε ανάληψη περνά από πύλη επαλήθευσης: μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος KYC, το αίτημά σας παραμένει σε εκκρεμότητα. Οι καταθέσεις πρέπει να προέρχονται από λογαριασμό, κάρτα ή πορτοφόλι που ανήκει αποκλειστικά σε εσάς.
- 1. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται αδρανής· μπορεί να εφαρμοστεί διοικητικό κόστος διαχείρισης σύμφωνα με τους νόμους της δικαιοδοσίας αδειοδότησής μας, το οποίο σας κοινοποιείται εκ των προτέρων.
- 2. Μετά από 24 μήνες αδράνειας, σας ενημερώνουμε με email πριν από οποιαδήποτε ενέργεια επί του υπολοίπου σας.
- 3. Αρνούμαστε να εκτελέσουμε συναλλαγή εφόσον υπάρχουν ανοιχτές υποχρεώσεις wagering από ενεργό μπόνους στον λογαριασμό σας.
Γενικοί κανόνες μπόνους
Στοίχημα, λήξη και περιορισμοί
Κάθε προσφορά που προσφέρουμε, συμπεριλαμβανομένων του μπόνους καλωσορίσματος, του εβδομαδιαίου cashback, του weekend reload και των τουρνουά Drops & Wins, συνοδεύεται από δικούς της συγκεκριμένους όρους που δημοσιεύονται στη σελίδα της προσφοράς. Το παρόν τμήμα ορίζει τους γενικούς κανόνες που ισχύουν για όλα τα μπόνους μας, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.
Η χρήση μπόνους σημαίνει ότι αποδέχεστε τις απαιτήσεις στοιχήματος, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα ανά γύρο, τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς και τον κατάλογο παιχνιδιών που συμβάλλουν ή αποκλείονται. Η παραβίαση οποιουδήποτε από αυτούς τους κανόνες μας δίνει το δικαίωμα να αφαιρέσουμε το μπόνους, τα κέρδη από αυτό και να ακυρώσουμε τυχόν εκκρεμή αιτήματα ανάληψης.
- 1. Το μπόνους και τα κέρδη του λήγουν μετά την παρέλευση της περιόδου ισχύος που αναγράφεται στην προσφορά.
- 2. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους, το μέγιστο στοίχημα ανά γύρο περιορίζεται· οι γύροι με υψηλότερο στοίχημα δεν μετρούν στην κάλυψη του wagering.
- 3. Ορισμένα παιχνίδια ή παρόχοι μπορεί να αποκλείονται ή να συμβάλλουν με μειωμένο ποσοστό στην απαίτηση στοιχήματος.
- 4. Ο προγραμματισμός ή η αυτοματοποιημένη εκμετάλλευση προσφορών θεωρείται κατάχρηση και αντιμετωπίζεται σύμφωνα με την ενότητα για τις απαγορευμένες πρακτικές.
Απαγορευμένες πρακτικές παικτών
Η ειλικρινής και μετρημένη χρήση της πλατφόρμας μας είναι προϋπόθεση για τη διατήρηση του λογαριασμού σας. Θεωρούμε κατάχρηση κάθε πρακτική που στοχεύει σε αθέμιτο οικονομικό όφελος ή σε παραπλάνηση των συστημάτων μας, και ανταποκρινόμαστε με ανάκληση κερδών, δέσμευση υπολοίπων, μόνιμο αποκλεισμό και, όπου προβλέπεται, αναφορά στις αρχές.
Σας ζητούμε να μη χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα με σκοπό νομιμοποίησης εσόδων εγκληματικής προέλευσης, ούτε για συναλλαγές που παρακάμπτουν τους νόμους της δικαιοδοσίας σας.
- 1. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο, το ίδιο νοικοκυριό ή την ίδια διεύθυνση IP με σκοπό την επαναλαμβανόμενη διεκδίκηση προσφορών.
- 2. Απάτη με μέσα πληρωμής, επιστροφές χρεώσεων (chargebacks) και άρνηση επαλήθευσης συναλλαγών μετά από ολοκληρωμένο παιχνίδι.
- 3. Συστηματική κατάχρηση μπόνους (bonus abuse), όπως στοιχηματισμός με ελάχιστο ρίσκο σε αποκλεισμένα παιχνίδια έως την κάλυψη του wagering.
- 4. Συνεργασία μεταξύ παικτών (collusion) σε τουρνουά ή live παιχνίδια.
- 5. Χρήση bots, σεναρίων, μακροεντολών ή λογισμικού που αυτοματοποιεί το παιχνίδι.
- 6. Πρόσβαση μέσω VPN, proxy ή άλλης τεχνικής απόκρυψης της πραγματικής γεωγραφικής σας θέσης, προκειμένου να παρακάμψετε τους περιορισμούς δικαιοδοσίας.
Λίμιτ και αυτοαποκλεισμός
Εργαλεία που σας προσφέρουμε
Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει διασκέδαση με όρια. Στον λογαριασμό σας, στην ενότητα υπεύθυνου παιχνιδιού, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ορίσετε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια καταθέσεων και ζημιών, καθώς και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας που σας ενημερώνουν για τον χρόνο που έχετε περάσει στην πλατφόρμα. Τα όρια αυτά εφαρμόζονται από εμάς άμεσα και δεν αρνούμαστε να τα ενεργοποιήσουμε.
Εφόσον κρίνετε ότι το παιχνίδι σας ξεφεύγει από τον έλεγχό σας, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό για ορισμένη περίοδο ή μόνιμα· ο αυτοαποκλεισμός ενεργοποιείται μέσα σε 24 ώρες από την υποβολή του αιτήματος και κατά τη διάρκειά του κλείνουμε τον λογαριασμό σας και διαγράφουμε σας από τα ενημερωτικά δελτία που στέλνουμε. Υποχρεούμαστε επίσης, εφόσον διαπιστώσουμε σημεία προβληματικής συμπεριφοράς, να σας προσεγγίσουμε και να σας παραπέμψουμε σε φορείς υποστήριξης όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy.
Κλείσιμο λογαριασμού και παράπονα
Διαδικασία και εφαρμοστέο δίκαιο
Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε, χωρίς αιτιολογία, μέσω του live chat που λειτουργεί 24/7 ή με email στο [email protected]. Μετά το κλείσιμο, σας καταβάλλουμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο με την μέθοδο ανάληψης της επιλογής σας, εφόσον έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.
Για παράπονα, σας ακούμε πρώτα από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία απαντά εντός εύλογου χρόνου. Εάν το θέμα δεν επιλυθεί σε πρώτο βαθμό, κλιμακώνεται στην εσωτερική μας επιτροπή παραπόνων, που εξετάζει την υπόθεση και σας παρέχει τεκμηριωμένη απάντηση με αναφορά στα σχετικά σημεία των Όρων. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας αδειοδότησης της Nova Fusion N.V., η οποία λειτουργεί την πλατφόρμα μας με άδεια της αρχής του Anjouan, αριθμός ALSI-152406028-FI2.
- 1. Τα παράπονα υποβάλλονται εντός 3 μηνών από το περιστατικό.
- 2. Διατηρούμε αρχείο παραπόνων και απαντήσεων για εσωτερικό έλεγχο ποιότητας.
- 3. Παραμένει πάντα διαθέσιμο σε εσάς το δικαίωμα προσφυγής στις αρμόδιες αρχές ή σε διαμεσολαβητές επιλύσεως διαφορών, σύμφωνα με τη νομοθεσία που σας ισχύει.
Τροποποιήσεις των Όρων
Φέρνουμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή, για λόγους νομοθετικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης, ενώ ουσιαστικές μεταβολές που επηρεάζουν τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας σας κοινοποιούνται και με email ή ειδοποίηση στην πλατφόρμα τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.
Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιημένων Όρων συνιστά πλήρη αποδοχή τους. Εφόσον διαφωνείτε με μια αλλαγή, έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν από την ημερομηνία ισχύος της, χωρίς καμία συνέπεια για το υπόλοιπό σας. Η τρέχουσα έκδοση των Όρων, με ημερομηνία ενημέρωσης 2026, υπερισχύει κάθε προηγούμενης εκδόσεως και κάθε προφορικής ή γραπτής συμφωνίας σε αντίθεση με αυτή.
Συχνές ερωτήσεις
Πότε θεωρείται ότι αποδέχομαι τους Όρους;
Με την εγγραφή σας, με την είσοδό σας στην πλατφόρμα ή με την πρώτη σας κατάθεση. Η αποδοχή είναι ανεπιφύλακτη και ισχύει για όλο το χρονικό διάστημα που διατηρείτε ενεργό λογαριασμό.
Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο Spinfest Casino;
Όχι. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά παίκτη. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, ιδίως για επαναλαμβανόμενη διεκδίκηση μπόνους, θεωρείται απαγορευμένη πρακτική και οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμών και ανάκληση κερδών.
Τι σημαίνει πύλη KYC στις αναλήψεις;
Πριν από την πρώτη σας ανάληψη, πρέπει να υποβάλετε έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών το πολύ και μετά οι αναλήψεις σας ρέουν κανονικά.
Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;
Μέσω live chat ή email στο [email protected]. Ο αυτοαποκλεισμός ενεργοποιείται μέσα σε 24 ώρες, για ορισμένη περίοδο ή μόνιμα, και κατά τη διάρκειά του δεν δεχόμαστε νέες εγγραφές από εσάς.
Μας ενημερώνετε πριν αλλάξετε τους Όρους;
Ναι. Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα, και οι ουσιαστικές μεταβολές σας κοινοποιούνται με email ή ειδοποίηση στην πλατφόρμα τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.